Importación y Logística de Vehículos Exclusivos en Tamaulipas

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Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

En AutoElite Tamaulipas, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información del vehículo: marca, modelo, año, características específicas de interés.
• Información de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web, preferencias y configuraciones.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador.
• Datos de ubicación: ubicación geográfica general basada en su dirección IP.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar solicitudes y transacciones.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, promociones y eventos.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido relevante.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Compartir y divulgar información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Socios comerciales con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: privacidad@oxymoruvo.com
Teléfono: +52 834 156 8723
Dirección: Av. Álvaro Obregón 1250, Col. Centro, 87000 Ciudad Victoria, Tamaulipas, México

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Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2025

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web o servicios.

2. Descripción de servicios

AutoElite Tamaulipas ofrece servicios de búsqueda, importación, documentación y logística de vehículos usados y exclusivos para clientes en México. Nuestros servicios incluyen:

• Búsqueda personalizada de vehículos según especificaciones del cliente.
• Gestión de trámites de importación y documentación legal.
• Coordinación de logística y transporte internacional.
• Verificación técnica y certificación de vehículos.
• Asesoría especializada durante todo el proceso.

3. Uso del sitio

Usted acepta utilizar nuestro sitio web y servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Usted no debe:

• Violar leyes o regulaciones aplicables.
• Infringir nuestros derechos o los derechos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
• Utilizar el sitio para distribuir material publicitario no solicitado.

4. Precisión de la información

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros servicios y vehículos. Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de toda la información presentada. Las imágenes de los vehículos son ilustrativas y pueden no corresponder exactamente al vehículo final entregado.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por leyes de propiedad intelectual y pertenece a AutoElite Tamaulipas o sus licenciantes. No se permite la reproducción, distribución o modificación de ningún contenido sin nuestro permiso expreso.

6. Proceso de compra e importación

La solicitud de información a través de nuestro sitio no constituye un contrato de compra. Los detalles específicos del servicio, incluyendo costos, tiempos de entrega y especificaciones del vehículo, se acordarán mediante un contrato separado. Todos los vehículos importados deben cumplir con las regulaciones mexicanas aplicables.

7. Pagos y tarifas

Los precios de nuestros servicios se proporcionarán previa solicitud y dependerán de las especificaciones del vehículo y los servicios requeridos. Podemos solicitar un depósito inicial para iniciar el proceso de búsqueda e importación. Los métodos de pago aceptados y los plazos se especificarán en el contrato de servicio.

8. Cancelaciones y reembolsos

Nuestra política de cancelación y reembolso se detallará en el contrato de servicio. En general, los depósitos no son reembolsables una vez que hemos comenzado la búsqueda del vehículo, excepto en circunstancias específicas acordadas previamente.

9. Garantías y responsabilidades

Garantizamos que todos los vehículos importados cumplen con los requisitos legales para su circulación en México. Sin embargo, no somos responsables de:

• Desgaste normal o problemas mecánicos no detectados durante la inspección inicial.
• Retrasos causados por procesos aduaneros o de transporte fuera de nuestro control.
• Cambios en las regulaciones de importación que ocurran durante el proceso.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, AutoElite Tamaulipas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios o la imposibilidad de utilizarlos.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a AutoElite Tamaulipas, sus empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda o daños que surjan de su uso del sitio o servicios, o de su violación de estos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Su uso continuado del sitio después de tales cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

Correo electrónico: legal@oxymoruvo.com
Teléfono: +52 834 156 8723
Dirección: Av. Álvaro Obregón 1250, Col. Centro, 87000 Ciudad Victoria, Tamaulipas, México

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Política de Cookies

Última actualización: Mayo 2025

Esta Política de Cookies explica cómo AutoElite Tamaulipas utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la apariencia o comportamiento del sitio.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio recopilando información anónima.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el objetivo de mostrar anuncios relevantes.

3. Cookies específicas utilizadas

Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies:

• _ga, _gid (Google Analytics): Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
• cookie_consent: Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies.
• session: Mantiene su sesión activa mientras navega por el sitio.
• ui_preference: Recuerda sus preferencias de interfaz de usuario.

4. Control de cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores le permiten ver qué cookies tiene y eliminarlas individualmente o bloquear cookies de un sitio web en particular o de todos los sitios web. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea o elimina cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

5. Cookies de terceros

Algunos de nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies y balizas web en nuestro sitio. Estos incluyen:

• Google Analytics
• Google AdSense
• Facebook Pixel

Estos terceros pueden utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y de otros lugares en Internet y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos.

6. Consentimiento

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le pedimos su consentimiento para utilizar cookies, excepto las cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento del sitio. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento utilizando nuestro banner de cookies o contactándonos directamente.

7. Cambios en nuestra política de cookies

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de cookies en el futuro se publicará en esta página. Consulte esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, contáctenos en:

Correo electrónico: privacidad@oxymoruvo.com
Teléfono: +52 834 156 8723
Dirección: Av. Álvaro Obregón 1250, Col. Centro, 87000 Ciudad Victoria, Tamaulipas, México

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Aviso Legal

Última actualización: Mayo 2025

1. Información general

Este sitio web es propiedad y está operado por AutoElite Tamaulipas. Al acceder a este sitio, usted acepta los términos y condiciones contenidos en este aviso legal. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestro sitio.

2. Limitación de responsabilidad

La información contenida en este sitio web se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. AutoElite Tamaulipas no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AutoElite Tamaulipas no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de usar este sitio web o su contenido.

3. Imágenes y descripciones de vehículos

Las imágenes y descripciones de vehículos presentadas en este sitio son meramente ilustrativas y pueden no corresponder exactamente a los vehículos disponibles. Los colores mostrados pueden variar debido a la configuración de la pantalla. Las especificaciones técnicas, equipamiento y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Servicios de importación

AutoElite Tamaulipas facilita la importación de vehículos de acuerdo con las leyes y regulaciones mexicanas vigentes. Sin embargo, no garantizamos que todos los vehículos sean elegibles para importación, ya que esto depende de diversos factores incluidos cambios en la legislación, características específicas del vehículo y otros requisitos legales.

El tiempo estimado para completar el proceso de importación es aproximado y puede variar debido a factores externos como procedimientos aduaneros, disponibilidad de transporte y trámites gubernamentales.

5. Asesoría legal

La información proporcionada en este sitio no constituye asesoría legal o fiscal. Recomendamos consultar con un profesional calificado para obtener asesoramiento específico sobre su situación particular.

6. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no asumimos responsabilidad por su contenido o prácticas de privacidad.

7. Exención de garantías

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AutoElite Tamaulipas renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

8. Cumplimiento legal y aduanero

Los servicios de importación ofrecidos cumplen con todas las regulaciones mexicanas aplicables. Sin embargo, es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y documentación completa para facilitar el proceso de importación. AutoElite Tamaulipas no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

9. Jurisdicción

Este aviso legal se rige por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con este sitio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tamaulipas, México.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso legal, contáctenos en:

Correo electrónico: legal@oxymoruvo.com
Teléfono: +52 834 156 8723
Dirección: Av. Álvaro Obregón 1250, Col. Centro, 87000 Ciudad Victoria, Tamaulipas, México

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Política de Reembolso

Última actualización: Mayo 2025

1. General

Esta Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales AutoElite Tamaulipas puede proporcionar reembolsos por los servicios contratados. Por favor, lea detenidamente esta política antes de contratar nuestros servicios.

2. Depósitos iniciales

Para iniciar el proceso de búsqueda e importación de vehículos, solicitamos un depósito inicial. Este depósito:

• No es reembolsable una vez que hemos comenzado el proceso de búsqueda del vehículo específico solicitado.
• Será reembolsable (menos los gastos administrativos) si cancelamos el servicio por causas atribuibles a nuestra empresa.
• Puede ser reembolsable parcialmente en circunstancias excepcionales, evaluadas caso por caso, si el cliente cancela antes de que se localice un vehículo adecuado.

3. Pagos por servicios específicos

Los pagos realizados por servicios específicos como trámites aduaneros, transportación o documentación que ya hayan sido iniciados o completados no son reembolsables, ya que representan gastos reales incurridos en nombre del cliente.

4. Cancelación por parte del cliente

Si el cliente decide cancelar el servicio:

• Antes de localizar un vehículo específico: Se podrá reembolsar hasta el 70% del depósito inicial, descontando gastos administrativos.
• Después de localizar un vehículo pero antes de su adquisición: Se podrá reembolsar hasta el 50% del depósito inicial, descontando los gastos de búsqueda y verificación ya realizados.
• Después de la adquisición del vehículo: No se realizarán reembolsos del depósito inicial ni de los pagos realizados para la adquisición del vehículo.

5. Cancelación por imposibilidad legal

Si durante el proceso se determina que el vehículo seleccionado no puede ser legalmente importado a México debido a restricciones aduaneras o cambios regulatorios:

• Se reembolsará el 80% del depósito inicial si no se ha realizado la compra del vehículo.
• Si el vehículo ya ha sido adquirido, trabajaremos con el cliente para encontrar una solución alternativa, que podría incluir la selección de otro vehículo elegible o la venta del vehículo en el país de origen.

6. Insatisfacción con el servicio

Si el cliente no está satisfecho con la calidad de nuestros servicios:

• Debe notificarnos por escrito dentro de los 7 días posteriores a la prestación del servicio específico.
• Evaluaremos cada caso individualmente y, si se determina que hubo deficiencias en nuestro servicio, podríamos ofrecer un reembolso parcial o total, o servicios adicionales sin costo.

7. Proceso de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán de la siguiente manera:

• Se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.
• Los reembolsos pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles en procesarse y reflejarse en su cuenta.
• Se proporcionará un comprobante de reembolso por correo electrónico.

8. Circunstancias excepcionales

En casos de fuerza mayor, como desastres naturales, cambios drásticos en la legislación o situaciones políticas extremas que impidan la prestación de nuestros servicios, evaluaremos cada caso individualmente para determinar la posibilidad y el monto de los reembolsos.

9. Limitaciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si el cliente proporciona información falsa o incompleta que afecte el proceso de importación.
• Si el cliente no coopera razonablemente con los requisitos necesarios para completar el servicio.
• Por cambios de opinión sobre el modelo, color u otras características del vehículo después de su adquisición.
• Por retrasos causados por terceros, como autoridades aduaneras o proveedores de transporte.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para solicitar un reembolso o realizar consultas sobre esta política, contáctenos en:

Correo electrónico: reembolsos@oxymoruvo.com
Teléfono: +52 834 156 8723
Dirección: Av. Álvaro Obregón 1250, Col. Centro, 87000 Ciudad Victoria, Tamaulipas, México